Kami akan memberikan pelatihan pada pihak Rumah Sakit atau Klinik selama masa implementasi. Semua pihak yang berkepentingan akan mengikuti sesuai jadwal yang nantinya ditentukan bersama pihak teraMedik.
Benar, Rumah Sakit atau Klinik dapat melakukan kustomisasi fitur atau modul sesuai dengan kebutuhan yang dapat didiskusikan dengan tim kami.
Bisa. Kami bisa memberikan uji coba pada Rumah Sakit dan Klinik dengan memberikan akses dan link trial demo dari teraMedik.
Sudah. teraMedik sudah terintegrasi dengan BPJS dan SatuSehat (Kemenkes) dan ini sudah masuk ke dalam paket yang akan nantinya digunakan oleh Rumah Sakit atau Klinik.
Untuk kebutuhan hardware, kami dapat menyesuaikan dengan yang dimiliki oleh pihak Rumah Sakit dan Klinik. Bagian terpenting adalah adanya server utama dan server backup yang berguna untuk menyimpan data selama proses penggunaan dari teraMedik.
Pihak Rumah Sakit atau Klinik dapat menghubungi marketing kami dengan cara klik tombol Whatsapp yang ada di kanan bawah dalam laman website teraMedik.
Dari sisi keamanan, teraMedik sudah memiliki sertifikasi ISO 9001 dan ISO 27001. Selain itu, teraMedik juga sudah terdaftar di PSE Kominfo. Kami akan selalu berupaya untuk menjaga data pasien dan data Rumah Sakit atau Klinik yang bekerja sama dengan teraMedik.
Jika terjadi kendala pada sistem teraMedik, pihak rumah sakit dapat menghubungi layanan help desk kami yang siap membantu selama 24 jam. Penyelesaian isu sendiri tergantung dari seberapa besar masalah yang dihadapi oleh Rumah Sakit dan Klinik. Kami selalu berupaya untuk menyelesaikan semua isu tidak lebih dari 3 x 24 setelah isu diangkat pada tim help desk kami.
Untuk uji coba biasanya akan kami berikan setelah pertemuan pertama antara pihak Rumah Sakit atau Klinik dengan pihak teraMedik. Nantinya pihak teraMedik akan memberikan link beserta rincian informasi untuk penggunaan akun demo.
Saat ini, sistem yang digunakan untuk bekerja sama dengan teraMedik adalah Kerja Sama Operasional (KSO). Untuk KSO permata, teraMedik memiliki batas minimal empat tahun kontrak.
Untuk penambahan fitur atau modul terdapat biaya tambahan yang disesuaikan sesuai dengan modul yang dibutuhkan oleh Rumah Sakit atau Klinik.
Untuk uji coba, kami akan memberikan selama maksimal 5 hari kerja untuk Rumah Sakit dan Klinik.
Untuk proses implementasi hingga Go Live aplikasi teraMedik tergantung dari paket yang diambil juga fitur atau modul yang ditambahkan dalam sistem. Proses ini biasanya memakan waktu minimal empat bulan setelah melakukan kontrak Kerja Sama Operasional (KSO).
Kami memberikan fitur yang bisa membantu Rumah Sakit dan Klinik mulai dari front-end hingga back-end. Semua dapat diakses oleh seluruh unit di Rumah Sakit atau Klinik.
Untuk saat ini, paket yang teraMedik miliki adalah paket standar dan paket enterprise. Untuk rincian mengenai masing-masing paket, bisa diakses melalui tab Paket yang ada pada bar di atas lama teraMedik.
Semua unit yang ada di dalam Rumah Sakit atau Klinik dapat mengakses teraMedik sehingga seluruh bagian di Rumah Sakit atau Klinik dapat terintegrasi satu dengan lainnya dan memudahkan pekerjaan antar unit. Setiap staff dan dokter di Rumah Sakit atau Klinik akan memiliki akun masing-masing, teraMedik tidak memberikan batasan maksimal akun untuk Rumah Sakit atau Klinik.